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Eficacia económica: conseguir la mejor relación posible entre el rendimiento y la utilización del factor o el rendimiento y los costes. Eficacia social: cumplir las expectativas, necesidades e intereses de los operarios. Esta teoría ha sido revisada y actualizada, centrada en la necesidad de un equilibrio entre la dimensión social y económica de la empresa. Dimensión social: los valores que orientan al comportamiento. Prestaciones que se dan al individuo con carácter protector. Dimensión económica, posee dos componentes: Coste económico directo debido al uso mismo del recurso, coste indirecto, según como se integre en los procesos. El éxito en la definición de este espacio económico-social va a estar en función de la credibilidad y confianza que merezca la función gerencial, la cual tendrá que destacarse cada vez mas, por su profesionalidad y capacidad de liderazgo. Si se quiere conseguir el objetivo de la adhesión del personal, la integración del personal de la empresa tendrá que superar una serie de desafios: voluntad, sinceridad, lealtad, ética.
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