Las materias relativas al personal de una empresa
deben ser claras y conocidas, defendidas, compartidas y explicadas
con claridad y con sinceridad. Es necesario que se haga una apuesta
por la sinceridad y la transparencia. Las consecuencias de la falta
de información son negativas, el oscurantismo genera inquietud,
desmotivación e incertidumbre.
Aunque la confianza se puede destruir con facilidad, a menudo,
también es posible generarla y conservarla sin insuperables
dificultades.
En muchas organizaciones, la única información que
circula es el rumor; el conceder información a los empleados
es visto como una obligación, no como una oportunidad.
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