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un coach es un profesional que reúne un amplio espectro
de competencias genéricas, que le habilitan para trabajar
con las personas en aquellas situaciones, que suelen ser juzgadas
como problemáticas y que están relacionadas con el
rendimiento de la organización.
Las competencias genéricas de que hablamos, tienen que ver
con la capacidad de escuchar y conversar. Con la capacidad de distinguir
emocionalidades y fluir en ellas. Con tener distinciones en el ámbito
corporal y saber actuar en consecuencia.
Las situaciones problemáticas más comunes, ante las
que suele requerirse la ayuda de un coach tienen que ver con : a)
dificultades de una persona o grupo de personas para alcanzar sus
propios retos. b) dificultades de una persona o grupo de personas
para incorporarse a procesos de aprendizaje concretos.
c) dificultades que surgen en el fluir de los procesos de negocio,
que se identifican con claridad "como problemas de relación
entre personas" o bajo el eufemismo de " problemas de
comunicación " y que impiden incrementar la productividad
reduciendo los niveles de compromiso.
Uun coach es aquella persona que, después de un proceso de
aprendizaje riguroso y concreto, tiene la capacidad de observar
los fenómenos organizacionales, reinterpretarlos de un modo
más poderoso e intervenir en ellos de la forma más
efectiva posible.
El COACHING es una conversación peculiar
que habitualmente se inicia con la petición de ayuda por
parte de la persona que en ese momento considera sentirse atrapado
en un problema para el que no sabe qué acción tomar.
Esta persona, a la que llamamos coachee, se entrega
desde la confianza y permite que el coach , durante la conversación,
le proporcione una visión diferente del problema que enfrenta;
y a partir de ahí, nuevas posibilidades de acción.
En el proceso de coaching quien declara la validez de lo conseguido
no es el coach, sino el coachee. NO IMPORTA QUE EL COACH SIENTA
QUE HA HECHO UN TRABAJO EXCELENTE, LO QUE IMPORTA ES EL JUICIO DE
SATISFACCIÓN DEL COACHEE Y, SI A PARTIR DEL COACHING, ES
CAPAZ O NO DE TOMAR ACCIONES DISTINTAS.
El tipo de retos que hoy enfrentamos en nuestras organizaciones,
requieren de un tipo de relaciones distintas de las que hasta ahora
hemos mantenido y propiciado. Los que se preocupan por el rendimiento
de sus organizaciones buscan desde hace tiempo las claves para mantener
y desarrollar determinadas competencias y que permiten el avance
de sus equipos que hoy es necesario.
Un coach aglutina esas competencias y además sabe cómo
otros las pueden desarrollar. Tener competencias de coaching, se
está haciendo tan necesario como mantener nuestro soporte
tecnológico al día.
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